Galaxy S3 і Note 2 перевершили iPhone за рівнем задоволеності клієнтів в США

Дослідження задоволеності клієнтів вже давно підносяться як показник успіху на ринку. І нехай вони не дають чіткого визначення, що ж краще, вони виразно показують відношення покупців до конкретних продуктів. American Customer Satisfaction Index (ACSI), приватна компанія, що визначає настрій покупців в США, опублікувала свій звіт, в якому є кілька цікавих фактів.

Згідно з цим звітом американські покупці найбільше задоволені двома смартфонами - Samsung Galaxy S3 і Note 2, які набрали 84 бали зі 100. За ними слідують iPhone 5 і iPhone 4S, набрали 82 і iPhone 4, який набрав 81 бал. Інші смартфони - Droid Maxx HD (77 балів) і Galaxy S2 (72 бали).

Що цікаво - iPhone 5 був обраний самим улюбленим смартфоном в Південній Кореї, батьківщині Samsung. Можливо, це пов'язано з тим, що компанія Samsung переповнила ринок своїми смартфонами і пристрої від Apple здаються чимось екзотичним.

З-за того, що Samsung виробляє багато смартфонів, хороших і не дуже, загальний рейтинг компанії все ще нижче рейтингу Apple. Хоча, все може змінитися, адже в дослідженні не брав участь Samsung Galaxy S4 - на момент початку проведення дослідження смартфон ще не вийшов.