У Москві і Санкт-Петербурзі відкрилися сервісні центри ASUS Преміум
Компанія ASUS, провідний світовий виробник комп'ютерної техніки та електроніки, оголосила про запуск програми ексклюзивного обслуговування своєї преміальної техніки ASUS Преміум Сервіс. В рамках цієї програми в Москві і Санкт-Петербурзі відкрилися два сервісні центру, які будуть працювати у форматі Преміум. Програма поширюється на моделі Taichi 21, Taichi 31 і Transformer Book TX300.
Перед сервісними центрами, які працюють у форматі Преміум, поставлено завдання здійснювати ремонт преміальної техніки ASUS прямо при клієнті. Для цього кожний сервісний центр має виділену кімнату очікування для преміум-клієнтів і повний набір необхідних запасних частин, які дозволяють інженерам центру проводити ремонт обладнання в найкоротший час, поки клієнт п'є каву або дивиться телевізор у кімнаті очікування.
Крім того, власники преміальної техніки ASUS мають право на безкоштовну профілактичну діагностику та чистку обладнання два рази в рік протягом гарантійного строку, а також спеціальні знижки на післягарантійне обслуговування.
Якщо ж власник преміальної техніки ASUS знаходиться в місті, в якому немає сервісних центрів ASUS Преміум, він може бути впевнений, що його ремонт техніки буде поставлений на персональний контроль у будь-якому авторизованому сервісному центрі ASUS в Росії. При необхідності він може також замовити безкоштовний пріоритетний сервіс по доставці його обладнання в ремонт, а також з повернення техніки з ремонту, де б він ні знаходився на території Росії.
«Якість сервісного обслуговування власників техніки ASUS є одним з пріоритетів в роботі нашої компанії у всьому світі, - говорить Сергій Кудрявцев, директор з сервісу компанії ASUS в Росії і країнах СНД. - На сьогоднішній момент у нас успішно реалізується кілька проектів з розвитку сервісу продукцииASUS в Росії. Це і фірмовий центральний сервісний центр у Москві, який обслуговує весь спектр продукції ASUS, і програма PickUp & Return, завдяки якій власники преміальної техніки ASUS можуть замовити безкоштовну доставку свого пристрою в ремонт і з ремонту, і служба технічної підтримки користувачів продукції ASUS за безкоштовним федеральним номером 8-800-100-2787. З відкриттям двох нових сервісних центрів у Москві та Санкт-Петербурзі ми переводимо систему обслуговування покупців преміальної техніки ASUS на новий рівень, надаючи самі передові сервісні послуги».
