Яндекс.пошта: новий погляд на листи
Яндекс.пошта тепер дозволяє не тільки вести листування. Користувачі зможуть вирішувати з її допомогою і інші свої завдання - від планування зустрічей до реєстрації на рейс. Сервіс буде пропонувати їм різні можливості залежно від типу листів.
«Очевидно, що пошта перестала бути лише засобом спілкування, - говорить Антон Забанних, керівник напрямку персональних сервісів Яндекса. - Зараз листування між людьми становить близько 10% потоку. Решта - це розсилки і повідомлення, які надсилає робот. Людина зазвичай просто бере їх до відома або робить якісь дії - наприклад, квиток потрібно роздрукувати, номер замовлення - кудись записати або запам'ятати. Наша ідея полягає в тому, щоб прямо в пошті дати людям інструменти, які дозволять їм швидше вирішувати свої завдання».
Щоб по-різному працювати з різними типами листів, Яндекс розробив і впровадив технологію Маркер. Вона дозволяє визначити тип письма та запропонувати відповідні інструменти для роботи. Маркер вміє розпізнавати близько 15 типів повідомлень - це приватне листування, повідомлення від соцмереж та інтернет-магазинів, електронні авіаквитки, повідомлення про знижки і т.д. Маркер створений за допомогою методу машинного навчання Матрікснет і використовує технологію вилучення фактів з тексту.
Зараз Пошта по-новому обробляє три типи листів - електронні авіаквитки, запрошення на зустрічі і повідомлення про знижки. Так, одержувачу авіаквитка тепер не обов'язково запам'ятовувати, коли у нього рейс. Якщо він побажає, Пошта завчасно нагадає йому про виліт, запропонує пройти онлайн-реєстрацію і повідомить погоду в місті прильоту. А користувачі, які отримали запрошення на обід, можуть попросити Пошту про нього нагадати. Надалі на сервісі з'являться нові інструменти і для інших типів листів.
Яндекс.пошта допомагає вирішувати завдання при читанні листів, і при їх написанні. Щоб людям було простіше домовитися один з одним, наприклад, про зустріч - в Пошті скоро з'являться Живі листи. З їх допомогою можна писати і редагувати повідомлення разом - у режимі реального часу.
