Вийшла книга про те, як вихід iPhone BlackBerry підкосила
Вже 26 травня у продаж надійде книга Losing the Signal: The Untold Story Behind the Rise and Extraordinary Spectacular Fall of BlackBerry. Поки видання доступний лише англійською мовою, але цілком імовірно, що в разі комерційного успіху книгу можуть перевести на інші мови. У Losing the Signal описується історія падіння популярності бренду BlackBerry після запуску першого iPhone. Примітно, що історія подається з інсайдерською боку: у книзі описуються процеси, що відбувалися всередині канадської компанії. Чимало уваги у виданні приділено методам роботи Apple з операторами стільникового зв'язку.
Один з варіантів придбання iPhone представляв собою закінчення річного контракту з оператором зв'язку AT&T - це зменшувало суму першого платежу за пристрій і, на переконання Apple, самим позитивним чином позначалося на підвищення зацікавленості покупця у придбанні гаджета. Деякі аналітики сходилися на думці, що подібна практика згубним чином могла б позначитися на репутації AT&T. Але не позначилася.
В книзі докладно розповідається про реакцію керівництва RIM (так до 2013 року називалася компанія, яка виробляє смартфони BlackBerry) на те, що Apple вже в першому поколінні смартфона iPhone встановила повноцінний браузер. Як відзначають представники RIM, до виходу iPhone на ринок стільникові оператори вкрай скептично ставилися до впровадження веб-оглядачів в мобільні пристрої.
Ще один важливий момент, який зіграв проти BlackBerry, це дизайн смартфона від Apple. Девід Йач з RIM був вкрай здивований, коли дізнався, що зовнішній вигляд пристрою здатний надати величезний вплив на покупця і його бажання придбати цей пристрій.
RIM була не єдиною компанією, стурбована запуском iPhone. Мобільний оператор Verizon усвідомлював силу конкурентної переваги AT&T після укладення контракту з Apple. У книзі описується, як окремі представники Verizon називали iPhone "культовим телефоном з постійно зростаючою базою активних адептів". Verizon всілякими силами підтримувала RIM і її головний на той момент продукт - BlackBerry Storm. Для його просування було вкладено чимале сил і засобів. BlackBerry Storm був запущений в листопаді 2008 року. У момент запуску Storm користувався популярністю, але RIM недостатньо ретельно оттестировала передсерійні зразки смартфона, тому, за відомостями Verizon, мало не біля кожного проданого пристрою спостерігалися проблеми в роботі несправні апарати оператору доводилося замінювати на нові.
Verizon вимагала від RIM цілих $500 мільйонів в якості компенсації за поставку неякісної продукції. Але виробник BlackBerry послався на умови контракту, де прописувалася вимога до Verizon по покупці партії товару, умовно кажучи, незалежно від його якості. Відносини між двома компаніями після інциденту з запуском BlackBerry Storm були безнадійно зіпсовані. Очевидні переваги BlackBerry Storm не допомогли RIM в конкурентній боротьбі з Apple. У Storm був досить ємний акумулятор, краща в своєму класі клавіатура, захищена програмна платформа, але Apple вдалося з допомогою iPhone змінити ринок смартфонів назавжди.
Apple також змінила підходи до роботи з постачальниками комплектуючих. Компанія поставила в главу кута розвиток цілої мобільної платформи, а магазин додатків App Store відразу здобув заслужену популярність. Багато років RIM намагалася переконати мобільних операторів дозволити їй зробити все те ж саме, але безуспішно.
Важливо відзначити факт, що на момент запуску магазину додатків BlackBerry World в App Store вже в активі був 1 мільярд завантажень. RIM після провалу з BlackBerry Storm усвідомила, що вона більше не є домінуючою компанією з виробництва смартфонів. У книзі Losing the Signal всі події, пов'язані з протистоянням Apple і RIM, описані у всіх подробицях.