MWC 2013: Acer - цілі і плани на майбутнє

28 лютого закінчилася виставка MWC 2013 (Mobile World Congress), організатором якої виступила глобальна торгова асоціація GSMA (GSM Association), що представляє 700 операторів мобільного зв'язку в 218 країнах світу. За повідомленням організатора виставки, у цьому році захід відвідало більше 72 000 чоловік, що на 8% більше торішнього результату.

Варто відзначити, що золотим спонсором виставки виступила компанія Acer, тому ми не втратили можливість взяти інтерв'ю у Іва Косенде (Yves Cosendai) - директора підрозділу Acer в регіоні EMEA (Європа, Близький і Середній Схід, Африка).

Добрий день, Ів. Питань у нас не так багато, але наших користувачів цікавлять відповіді на них.

Здравствуйте. Буду радий відповісти.

Які у плани компанії з розвитку смартфонів і планшетних комп'ютерів на найближче майбутнє?

Як смартфони, так і планшетні комп'ютери, є для компанії стратегічно важливими продуктами, як представники мобільних рішень. Як ви вже знаєте, ми запустили на ринок новий семидюймовий планшет на базі ОС Android - Acer B1, який ми почали продавати в Росії і Європі використовуючи виправдала себе агресивну цінову політику.

Що стосується смартфонів - ми анонсували дві моделі на цьому тижні, точніше вже минулого - перший орієнтований на сегмент початкового рівня, інший - скоріше на середню цінову нішу, що ясно показує стратегічні цілі, яких ми хочемо досягти і наше бажання добитися успіху в області смартфонів і планшетів. Топ менеджмент нашої компанії зацікавлений в інвестиції в продукти даних категорій.

Які у компанії цілі на цей рік відносно планшетів і телефонів?

Безумовно, наша мета на цей рік - збільшити частку на ринку Android-планшетів - ми переорієнтувалися з пристроїв з 7-дюймовими дисплеями і протягом року запустимо на ринок пристрої з іншими діагоналями, причому, у всьому світі ми випустимо в продаж як Wi-Fi, так і wi-fi+3G планшети.

Що стосується смартфонів, то на даний момент ми сфокусовані на певних країнах, де постійно розширюємо свою присутність. Пріоритетний регіон - Європа, ми розширили покриття на 7 країн, включаючи Росію, де ми почали бізнес в кінці минулого року. На даний момент ми думаємо про розширення бізнесу в Росії в цьому році. Ми запустили продажу деяких смартфонів у південно-східному азіатському регіоні - в Таїланді, Малайзії, Індонезії - що для компанії є цільовими регіонами і поступово будемо охоплювати все більше і більше країн у Європі та Азії.

Ви збираєтеся зміцнювати позиції на ринку Росії - як ви оцінюєте можливості зростання?

Для нас зростання дуже важливий, оскільки на даному етапі ми досить невеликий гравець на ринку. Саме тому у нас величезний потенціал для зростання - у Росії найбільш ліквідні продукти середньої цінової категорії, оскільки тут ми можемо потягатися з нашими конкурентами, особливо в плані технічних характеристик і позиціонування.

Ми віримо, це золота жила для нас в плані досягнення успіху в Росії. Ми не збираємося боротися віч-на-віч з лінійкою Samsung Galaxy та подібними продуктами.

Нам гранично ясно, що в самому нижньому ціновому сегменті в Росії існує багато місцевих брендів, агресивних в плані цінової політики, тому зараз ми дивимося, яким чином ми можемо поборотися з ними саме в цьому сегменті. Ми віримо, що вже в другій половині цього року запропонуємо цікавий продукт, який в цьому сегменті також буде користуватися успіхом.

Таким ми бачимо наше розвиток смартфонам початкового та середнього цінового сегмента. Hi-end продукти, які ми запустили в кінці минулого року - допомагають сформувати у споживачів цілісне уявлення про бренд і представлені вони зовсім не для отримання великих прибутків.

Так, але ваш бренд в середньому ціновому сегменті і так широко відомий в Росії, вам не потрібно в ньому затверджуватися!

Згоден, саме тому ми вважаємо, що середній ціновий сегмент це найкраща ніша для нас - в ньому, якщо ви звернете увагу на смартфони, ми більш конкурентноздатні, ніж інші бренди. Ми можемо запропонувати відмінну якість і апаратну начинку за доступними цінами.

У цьому році ми бачили деякі нові моделі ноутбуків, і наші користувачі хочуть дізнатися, як часто в цьому році буде оновлюватися лінійка ноутбуків під управлінням Windows 8.

За ноутбуків я не можу вам нічого сказати, тому що це не моє напрямок. Вам краще попросити моїх колег відповідальних за цей напрям дати вам роз'яснення, а за планшетів з ОС Windows - ми запустили дві моделі в кінці 2012 року: Acer Iconia Tab W510 і Acer Iconia Tab W700\701. Кожні півроку ми будемо виводити на ринок новинки на заміну - таким чином, ми хочемо ввести оновлення лінійки двічі в рік.

Відмінні новини! Наступне питання - компанія Acer була однією з перших компаній, що привіз в Росію планшети на windows 8, випередивши інші бренди. У чому ваш секрет?

На жаль, я не можу відповісти за дії конкурентів, а що стосується Acer, то у нас були деякі пріоритетні ринки по всьому світу - практично жоден бренд не в змозі запустити всі продукти у всіх странх одночасно. Враховуючи цю обставину ми визначили кілька ключових країн, у яких ми хотіли почати продажі раніше за інших і Росія була однією з них. Ми дійсно хочемо розширити наше вплив і зміцнити позиції на вашому ринку.

Значить, нам пощастило!

Так, безумовно, Росія - це великий і цікавий ринок

Так, але і ваші планшети нам також цікаві, як недорогі і хороші моделі.

Спасибі, приємно чути.

Чи можемо ми розраховувати на таку ж оперативність в майбутньому?

Звичайно! У компанії Acer налагоджений відмінний канал поставок, є механізми регулювання та ефективного управління - ми можемо бути впевнені, що запустимо продукт вчасно і доставимо пристрій у повній готовності. Я не бачу причин, щоб з виходом нової продукції ситуація якось змінилася.

Наступного питання від користувачів нашого сайту, які чекають нових оновлення прошивок для пристроїв і хотіли б знати, чи є у вас плани щодо відновлення на торішні пристрою, наприклад Acer A701?

Боюся, що не зможу відповісти на це питання, так як не знайомий з поточним планом оновлень...

Чи збираєтеся ви випускати флагмани в цьому році?

Так. У нас є кілька задумів, над якими ми працюємо. Одна з них - зміцнити позиції в початковому і середньому цінових сегментах, де, повторюся, у нас вже непогано йдуть справи.

Інше - це подання продуктів з LTE в Європі. У Росії вони прийдуть із затримкою, так як технології, використовувані при побудові LTE мереж, трохи відрізняються залежно від країни. З цієї причини прихід LTE пристроїв в Росію - можливий ближче до початку наступного року. Ми усвідомлюємо важливість випуску гібриду між смартфоном і планшетом в кінці року - нам цікава ця область і ми запропонуємо подібний пристрій у другій половині 2013 року. Будуть новинки і в інших сегментах-обов'язково подамо один або кілька флагманських продуктів.

Це будуть потужні смартфони з потужним процесором, великими екранами і об'ємом пам'яті?

Вірно, ми постараємося покрити лінійку смартфонів від 3.5 дюймів до 6 дюймів для гібридних пристроїв (фаблетов). На нашу думку, все що має велику діагональ - є планшетом. Зараз у нашому портфоліо 3.5, 4.3, 4.5-дюймові пристрої та ми збираємося представити більше діагоналей.

Люди в Росії діляться на дві категорії - одні надають перевагу потужні продуктивні пристрою, інші - що простіше з середньої цінової категорії.

Саме тому ми хочемо запропонувати ринку пристрої для всіх споживчих сегментів ринку. Ніяких універсальних пристроїв «для всіх». Ми хочемо надати нашим користувачам можливість вибору.

Нещодавно на нашому сайті ми розмістили прес – реліз про те, що компанія Acer поліпшила гарантійне обслуговування пристроїв. Чи Будете ви підвищувати якість своїх пристроїв і усувати баги в прошивках «з коробки»?

Ми постійно робимо багато кроків, щоб бути впевненими в тому, що продукт, який ми поставляємо - належної якості, ми проводимо тестування продукту перед виведенням його на ринок і здійснюємо детальний контроль якості зборки.

У разі виявлення проблем ми надаємо OTA-оновлення (over the air - без підключення за допомогою usb кабелю). Якість є важливими показниками і ми приділяємо велику увагу того щоб користувачі були задоволені нашим продуктом, у разі проблем - ми виділяємо кошти на їх рішення.

На думку власників, якість зборки зараз дуже гарне, але на жаль, іноді зустрічалися недоліки в прошивках.

Наскільки мені відомо внутрішні регламенти самої компанії Acer і професіоналізм партнерів, з якими ми співпрацюємо, дають нам впевненість у якості зборки. Той досвід, який ми накопичили після запуску нової лінійки продукції в серпні минулого року, доводить відсутність серйозних проблем і нарікань за пірсинг пристроїв.

Це гарні новини!

Ми теж ради результатами, яких нам вдалося досягти з новою лінійкою пристроїв. Ми не хочемо розчарувати наших клієнтів, які переходять на смартфони Acer. Як я згадував раніше - якщо ми помічаємо що щось йде не так - ми виділяємо ресурси і усуваємо проблему.

Скільки моделей ви хочете запустити на ринок протягом скажімо року? Зараз ви показали всього дві моделі.

У нас є глобальний план розвитку по регіонах, але це не означає, що всі продукти будуть запущені на ринок по всьому світу одночасно. Те, чого ми хочемо досягти - це впевненість у тому, що настав слушний момент для виходу пристрою на ринок. Нам треба підрости і збільшити присутність на прилавках магазинів. Запуск тільки одного продукту не буде помічений ринком. На даний момент у нас два продукти, які ми поставляємо в Росію - Acer Liquid Gallant і Acer CloudMobile. Незабаром ми представимо Liquid E1.

Наприкінці року можлива поява ще 2-3 моделей і виведення їх на Російський ринок. Ми хочемо переконатися, що досить уважно вивчили ринок і він готовий прийняти продукт.

Три смартфона - це мінімум?

Абсолютно вірно, мінімум.

Я поставив це питання, оскільки у деяких компаній моделей занадто багато і покупець часто стикається з проблемою вибору - приходить у магазин і не розуміє, що саме йому варто купити.

У нас не такі масштаби, якщо порівнювати нас з виробництвом подібних компанії. Ми робимо розумні інвестиції в маркетингові дослідження, дизайн. Тому ми точно знаємо, що хочемо запропонувати і кому. Так само, у нас немає бажання підтримувати 50 пристроїв тільки тому, що при однаковій начинці ми розвиваємо різні діагоналі - 2.8, 3.5, 3.2 дюйма...

Для того щоб бути конкурентоспроможними ми використовуємо «платформи». Тому, в цьому році, на відміну від конкурентів, у нас не буде 25 нових продуктів, які ми почнемо продавати в Росії.

Велике Спасибі за Ваші відповіді!

Незважаючи на те, що не чекаючи виставки Acer продемонструвала два нових смартфона, на MWC 2013 ми побачили ще одну новинку - оновлений бюджетний планшет Iconia B1, доступний пристрій початкового рівня, що чудово підійде для початківців користувачів або дітей. Acer Iconia B1 призначений для повсякденного використання сучасними і активними молодими людьми, яким потрібна мобільність і забезпечує найкращі можливості у своїй ціновій категорії.

Рекомендована роздрібна ціна на Acer Iconia B1 становить 5 555 рублів для моделі з 8 ГБ і 5 990 рублів для моделі з 16 ГБ.

Смартфони Liquid E1 і Z2, представлені на Всесвітньому Мобільному Конгресі в Барселоні, орієнтовані як на просунутих користувачів, що використовують смартфон в якості мобільного центру розваг, так і на людей, що купують свій перший смартфон.

Орієнтований на роботу з мультимедіа контентом, Liquid E1 володіє великим 4,5” qHD-дисплеєм, потужним двоядерним процесором, можливістю роботи з двома SIM-картами (опціонально) і стереодинаміками для роботи в мультимедіа і комунікаційних додатках.

Унікальна система спливаючих повідомлень Float Caller notification дає можливість відповісти на дзвінок або повідомлення, не перериваючи перегляд відео або повноекранну роботу з додатком.

Вражаючі стереодинаміки і система DTS Sound забезпечують якісний об'ємний звук. Вбудована технологія Moodagent створює музичні плейлисти, ґрунтуючись на настрої і музичні уподобання власника смартфона. Відсутність затримки спуску затвора камери дозволяє миттєво відобразити зображення або провести 4-, 8 - і 16-кадрову серійну зйомку.

Смартфон Liquid Z2 відрізняється швидким навігацією і не менш швидким 1 ггц процесором, що дає користувачу широке поле для експериментів. ОС Android має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс і адаптується до звичок користувача. Робота з додатками, фотозйомка, прослуховування музики та перегляду веб сторінок відбуваються на одному диханні, особливо при використанні AcerCloud.

Система SRS Sound радує користувача чудовою чіткістю відтворення звуку і глибоким басом. Камера (3Мп або 5Мп) запускається за 1 секунду, вміє працювати в панорамному і многоракурсном режимах, а також дає можливість безперервної серійної зйомки до 99 кадрів, щоб ви встигли зловити самі дорогоцінні моменти!

Можливість використання двох SIM-карти забезпечує зручність і відмінну можливість заощадити кошти, наприклад, поєднуючи два тарифних плани.

Смартфони Liquid E1 і Z2 надійдуть у продаж у Росії в другому кварталі 2013 року.

• Орієнтовна ціна на Liquid E1 складе 8000 - 9000 грн.
• Орієнтовна ціна на Liquid Z2 складе 4000 - 5000 руб.