Менше 1% приставок PlayStation 4 мають виробничі дефекти
Після старту продажів PlayStation 4 з'явилися повідомлення про консолях з виробничим браком, зокрема, були скарги на окремі екземпляри, які з незрозумілої причини не відтворювали відео. Можливо, що цей дефект торкнеться всі консолі? Ні, відповіли в Sony Computer Entertainment America. Як відзначають в компанії, явище шлюбу серед консолей не є особливою проблемою, так як загальна кількість проблемних пристроїв не перевищує 1% від загального числа проданих приставок (для порівняння: рівень браку в попередньому поколінні пристроїв склав 0,4%). З урахуванням того, що в першу добу після старту продажів компанія продала мільйон приставок, а в даний час це число лише зростає, на руках людей може виявитися щонайменше 10,000 приставок з тим або іншим дефектом. Незважаючи на це, в Sony заявляють, що рівень повернення приставок відносно невеликий, а все потребують заміни приставки клієнти будуть негайно забезпечені новими пристроями.
Нам надходило кілька повідомлень про проблеми з пристроєм, проте немає жодних підстав вважати, що проблема носить загрозливий характер. Ми усвідомлюємо, що деякі екземпляри приставок могли бути пошкоджені під час транспортування, проте їх число не перевищує 1%, що вкрай мало від загального числа проданих пристроїв і знаходиться в межах очікуваного діапазону шлюбу для нових продуктів. Ми розуміємо розчарування споживачів, які зіткнулися з проблемами, і активно працюємо з ними, щоб усунути всі неполадки і обміняти пристрій на нове.