iPhones.ru отримав вибачення від «Мегафона» за хамство співробітника
У вчорашнє хамство на адресу iPhones.ru співробітника піар-служби «Мегафона» Сергія Медова втрутилося керівництво оператора. Нагадаю, що Медів зажадав видалити новину про те, що iPhone 5s/c не працює в мегафоновской мережі четвертого покоління. У відповідь на наш відмова все скотилося до переходу на особистості: сайт був названий «нещасним, убогим бложиком». Надалі монолозі Сергій майстерно грав оборотами і знанням ненормативної лексики.
Сьогодні з редакцією зв'язався безпосередній начальник Медова Роман Соколов попросив історію листування з підлеглим, щоб розібратися в ситуації. Я відіслав листа. І через деякий час ми отримали вибачення перед редакцією і читачами за некоректну поведінку.
Роман Соколов, Мегафон
Шановний Артур і читачі iPhones.ru від імені компанії «МегаФон» приношу вам щирі вибачення за дії нашого співробітника. Коментарі, справедливо обурили вас, не висловлюють точку зору компанії і були зроблені виключно за особистою ініціативою Сергія Медова. Ми вважаємо подібний стиль спілкування абсолютно неприйнятним. До співробітників, які допускають такі помилки навмисно або ненавмисно, ми застосовуємо заходи дисциплінарного впливу з метою не допускати подібного в майбутньому. Це буде зроблено і в даному випадку. Ще раз прошу прийняти мої вибачення від імені компанії та від себе особисто, як від керівника Сергія Медова. Бажаю успіхів вашому ресурсу і його читачам.
Роман Соколов, керівник напрямку бізнес-комунікацій «МегаФона»
rs***@megafon.ru
Дякую, Роман Сергійович.