Роздрібними продажами Apple займеться колишній віце-президент Burberru Анджела Арендс
В Apple працює чимало талановитих професіоналів, багато в чому завдяки яким компанія заробила свій імідж новатора, що виробляє по-справжньому висококласні продукти. Але буває і так, що ключові фігури залишають компанію, а особливо часто останнім часом це відбувалося у відділі продажів. У 2011 році компанію покинув Рон Джонсон, Через три місяці його пост зайняв Джон Броуэт, але в кінці 2012 року він теж виявився не у справ. З тих пір вакансія пустувала, і додаткові обов'язки взяв на себе Тім Кук, але це не означає, що компанія не шукала заміни. Не так-то просто знайти підходящу кандидатуру на такий відповідальний пост і в настільки незвичайної організації. Хоча, хто шукає, той знайде. В даному випадку в керівництві Apple з'явиться нова жінка, а саме, Анджела Арендс.
Вона займе пост старшого віце-президента з питань роздрібної торгівлі і буде підпорядковуватися безпосередньо Тіму Куку. Анджела прийде в Apple зі сфери моди, де успішно очолювала відомий бренд Burberry протягом восьми років. Офіційно її робота в новій посаді почнеться навесні 2014 року.
В обов'язки Арендс буде входити стратегічне керівництво, розвиток і управління роботою як онлайн, так і офлайнових магазинів компанії. Це велика відповідальність, адже у Apple власна стратегія обслуговування та роботи із споживачами, відома на весь світ. Стандарти клієнтського обслуговування знамениті своїми новаторськими особливостями начебто консультацій в Genius Bar програми Personal Setup та індивідуальних демонстрацій One to One. Людині все розкажуть, покажуть і дадуть спробувати, відповідять на будь-які питання - це клієнтів і приваблює.
Я дуже радий, що Анджела приєднується до нашої команди. Вона поділяє наші цінності і фокус, спрямований на інновації, і надає таке ж значення споживчого досвіду. Вона вже виявила себе як видатний лідер протягом всієї її кар'єри, а її послужний список вражає.
Тім Кук, ГЕНЕРАЛЬНИЙ директор Apple
Це велика честь для мене - стати частиною Apple і зайняти нову посаду в компанії. Я з нетерпінням чекаю початку роботи з командами по всьому світу і сподіваюся підвищити якість обслуговування споживачів в роздрібних магазинах, так і в онлайнових. Я завжди захоплювалася інноваціями і тим впливом, що надають продукти і послуги Apple на життя користувачів. Сподіваюся зробити хоч невеликий внесок в успіх компанії і допомогти їй в справі зміни світу на краще.
Анджела Арендс, майбутній віце-президент Apple з питань роздрібної торгівлі
Навесні наступного року Арендс перейде в Apple з Burberry, де вона займала посаду генерального директора і привела компанію до видатному глобального зростання. До Burberry вона обіймала посаду виконавчого віце-президента Liz Claiborne Inc. а ще раніше була президентом бренду Donna Karan International. [9To5Mac]