Особливість російського Apple Online Store

Не встиг відкритися російський Apple Online Store як західні інформаційні ресурси витягли лупу і стали детально розглядати його особливості. І таки знайшли.

Виявляється, основною відмінністю російської онлайн магазину від інших, є наявність живої служби підтримки. «Поради фахівця. Адресна допомога» (так називається відповідний розділ) доступний тільки в Росії і Великобританії.

Користувачі можуть зателефонувати в службу підтримки та поспілкуватися безпосередньо з консультантом, написати адресний електронний лист або запустити онлайн чат. І, як з'ясувалося, така можливість є не у всіх.

Одним з пояснень подібного факту стала відсутність в Росії магазинів Apple Store c Genius Bar, де можна було б отримати допомогу «геніїв» і вирішити всі поточні питання.

Що ж стосується британського сервісу, то з приводу нього Apple навіть випускала окремий прес-реліз.

Тепер є абсолютно новий спосіб отримання допомоги від Apple Online Store. При купівлі нового iPad або iPhone можна отримати відповіді на всі питання, використовуючи спеціальний онлайн-сервіс. Наші фахівці допоможуть налаштувати новий продукт «з нуля» після його придбання.

Нагадаємо, Apple Online Store абсолютно несподівано став доступний російським користувачам вранці в середу 26 червня.