10 млн Samsung Galaxy S4 за 28 днів - круто, 5 млн iPhone 5 за 3 дні - преса розчарована. В чому прикол?

В успішності лінійки смартфонів Samsung Galaxy ніхто не сумнівається, тим більше, що компанія гучно заявила про черговий потенційний досягненні, а саме, про постачання 10 млн Galaxy S4 операторам стільникового зв'язку з моменту релізу гаджета, а це приблизно за 28 днів. Аналітики радіють, преса в захваті, корейці хитро посміхаються і жонглюють фактами. Але чому реакція преси на 5 млн реалізованих у перші три дні продажів iPhone 5 була діаметрально протилежною? 10 млн Galaxy S4 за 28 днів, причому це лише прогноз, точно ще нічого не пораховано, і 5 млн 100-відсотково проданих iPhone 5 за три дні - відчуваєте різницю? Філіп Елмер-Девітт з Fortune теж відчув і звернув увагу на ряд на перший погляд непомітних фактів і дивацтв. Давайте і ми на них подивимося.

У своїй статті журналіст відзначив помітний контраст у висвітленні пресою діяльності обох компаній. Весь сир-бор почався після того, як один з генеральних директорів Samsung Electronics повідомив репортерам, що виробник вже поставив стільниковим операторам 6 мільйонів Galaxy S4, а на наступному тижні загальні масштаби відвантажень складуть 10 мільйонів флагманів. (Це як раз буде четверта тиждень з початку продажів даної моделі смартфона.)

У цій публікації автор представив посилання на Korea Times, де масштаби поставок Galaxy S4 описуються як крок до перетворення новинки в «самий швидко распродающийся смартфон в історії Samsung». Інформаційний привід тут же розійшовся по всьому світу, навіть на сторінках Business Insider з'явилися заголовки на кшталт «Прорив S4 від Samsung: 10 мільйонів одиниць продадуть менше ніж за місяць».

Поки все начебто круто і можна тільки порадіти за корейців. Але чому кількома місяцями раніше той же Business Insider зовсім по-іншому відреагував на запуск Apple iPhone 5 і продажі смартфона в перші три дні після виходу: «Продажі iPhone 5 в перший тиждень після релізу виявилися гіршими, ніж передбачалося».

Тіма Кука таке висвітлення в пресі явно не порадувало, що не дивно. Аж надто багато нестиковок в оцінці роботи Apple і Samsung.

Зокрема, коли мова йде про статистику Apple, то це саме продажу, і у випадку з iPhone 5 цифри теж демонстрували цей показник, а не поставки в канали операторів стільникового, причому найчастіше лише плановані і передбачувані, як у Samsung. Більш того, проблема для Apple полягала лише в тому, що продажі обмежувалися затримками поставок. Компанія не встигала випускати стільки пристроїв, скільки люди були готові купити, а відтак потенційні обсяги продажів і того вище.

У вересні минулого року Тім Кук відзначив, що попит на iPhone 5 був неймовірно високим. Компанія працювала як ніколи ретельно, щоб максимально швидко забезпечити кожного бажаючого його власної новинкою.

У той час як ми розпродали всі екземпляри з першої поставленої партії, магазини iPhone 5 надходить регулярно. Покупці можуть продовжувати робити замовлення онлайн, і їм тут же повідомлять приблизну дату доставки. Ми цінуємо терпіння наших клієнтів і щосили намагаємося зібрати стільки iPhone останньої моделі, щоб вистачило всім бажаючим.
Тім Кук, ГЕНЕРАЛЬНИЙ директор Apple

Стосовно ж товарного запасу Samsung, поставки компанія забезпечила стільниковим операторам в 60 країнах, включаючи Корею, Китай, Індію і США.

У свою чергу Apple запустила iPhone 5 тільки в 9 країнах - у сша, Канаді, Великобританії, Німеччині, Франції, Австралії, Японії, Гонконгу та Сінгапурі. Через тиждень, помітно пізніше, ніж були реалізовані перші 5 мільйонів смартфонів, до цього списку додалися ще 22 країни, здебільшого, європейські. Однак це все одно набагато менше, ніж число країн, у яких був запущений у продаж Galaxy S4. Більше того, серед партнерів Samsung більше мобільних операторів, ніж у Apple, наприклад, T-Mobile. Цей оператор не продавав iPhone 5 до квітня поточного року, тобто ще півроку після запуску флагмана. Але, незважаючи на такий розрив у початку продажів, представники T-Mobile заявили про реалізацію півмільйона iPhone 5 за перший місяць.

У своєму дослідженні аналітик Bernstein Research Тоні Сакконагі зробив висновок, що просування iPhone за посередництва приблизно 240 стільникових операторів в будь-якому випадку нижче, ніж смартфонів Samsung і Nokia, які продаються по всьому світу. Blackberry в цьому світі і зовсім повинна всіх рвати на шматки, так як її смартфони поширюють вдвічі більше операторів. Але за фактом все трохи інакше.

Незважаючи на те, що Apple назвала запуск iPhone 5 самим швидким світовим релізом за всю свою історію, новинка не потрапила на багато великі ринки на зразок Індії до 2 листопада 2012-го. До того ж із-за дефіциту iPhone 5 на ряді ринків реліз був перенесений ще на тиждень вперед.

Також флагманський Apple далеко не відразу потрапив і на найбільші азіатські ринки. На батьківщині Samsung в Кореї його не було до 7 грудня, а в Китаї - до 14 грудня. В цілому, в грудні iPhone 5 став доступний в 50 країнах - майже по закінченні кварталу після його споконвічного релізу і рекордних 5-мільйонних продажів за перший вікенд. До речі, за перший вікенд продажів в Китаї Apple реалізувала ще 2 млн флагманських телефонів. Це найвищий результат серед 32 країн, у яких iPhone 5 почав продаватися в ті ж дні.

Так, Samsung продає більше мобільних пристроїв, ніж Apple. Хоча представники компанії відмовляються публічно називати точні цифри, компанія IDC стверджує, що корейський виробник поставив 70,7 млн смартфонів у першому кварталі 2013 року. Варто порівняти ці дані з оголошеними результатами продажів Apple за той же термін - 37,4 млн iPhone.

Однак не можна випускати з уваги, що кількість Galaxy S4 становить лише 14% від цього числа, це 1/7 частину всіх поставок смартфонів. Само собою в такому світлі порівняння з Apple буде не на користь Samsung. Хоча компанія з Купертіно не називає точних цифр, аналітики зробили висновок, що поставки iPhone 5 складають половину всіх продажів смартфонів від Apple.

У продажах смартфонів Samsung домінують більш дешеві моделі, які працюють на старих версіях Android. Більш того, виробник не поспішає, та й не буде їх оновлювати. Навпаки, всі гаджети Apple постачаються з самою свіжою версією iOS на борту, і ці смартфони зазвичай програмно підтримуються протягом трьох років після їх релізу.

На підтримку думки про дефектної логіці Samsung аналітик Брайан Уайт з Topeka Capital Markets зазначив минулого місяця, що корейська новинка, чи то пак, Galaxy S4, виявилася «важче, товщі і менш доопрацьованій, ніж iPhone 5». Йому вторить і Джин Манстер з Piper Jaffray, назвав Galaxy S4 не надто революційною моделлю. Він навіть написав:

Ми вважаємо, що S4 навряд чи серйозно вплине на частку ринку нових моделей iPhone протягом цього року. Однак флагман Samsung може відібрати ринок у інших Android-смартфонів.

Уайт також додав, що його колеги здивовані реакцією аналітиків і журналістів на недавнє зниження цін на акції Apple і твердженнями, що Samsung обганяє Apple в плані інновацій. «Хтось може подумати, що Samsung перевершує Apple в інноваціях, але ми вважаємо, що це повна нісенітниця». [ai]

Ухиляючись від летять в мене помідорів і тухлих яєць фанатів продукції Samsung, проти якої я особисто нічого не маю і багато користувався, приєднаюся до згаданих вище журналістам. Дійсно, на ринку спостерігається якийсь дивний когнітивний дисонанс, коли мова стосується обговорення успіхів Apple і Samsung. Чому так відбувається, в чому прикол, чому акції компанії з Купертіно скачуть на тлі явного успіху і заробітку на такому рівні, що 90% конкурентів можуть тільки тихо вбитися об стіну від заздрощів?

Ось у такі моменти і виникають думки про якийсь прихований світовому уряді, до складу якого затесалися резиденти Samsung. Але якщо серйозно, то Apple теж не цукрові. У компанії жорстка політика по відношенню до партнерів, по відношенню до споживача, хоча і по відношенню до себе теж. Бувають проблеми, бувають помилки, бувають провали, але в Apple намагаються їх вирішити, в компанії прислухаються до споживача і в ній же не соромляться користуватися своїм становищем для запозичення хороших ідей у сторонніх розробників.

Крім того, народ зачекався нових технічних революцій, нових потрясінь IT-ринку. Ви згадайте ту свистопляску на ринку, коли з'явився iPhone? Як все змінилося, як компанії різко почали думати про зручність інтерфейсу, про впровадження ємнісних сенсорних панелей, про те, що багато чого треба змінювати і змінюватися самим? Так, раніше трубки були різної форми, різних формфакторов, але все добре в міру і на момент релізу iPhone вже не перший рік спостерігався застій. А ви пам'ятаєте, скільки коштував мобільний софт? Від $20 і дорожче. Середній цінник був десь в районі $35. App Store вирішив цю проблему.

Згадайте анонс реліз iPad. Ми спочатку не знали, що з цим планшетом робити, а тепер вже складно собі уявити життя без такого роду пристрої.

Для мене особисто революційної штукою також став Retina MacBook Pro. Це ідеальний ноутбук і робочий інструмент, за яким я проводжу по 14-18 годин на добу. Він прекрасний і OS X прекрасна, за що висловлюю Apple свою повагу.

Але в цілому, після iPad революцій з боку компанії ми не бачили, адже звикли вже, хочеться кожні пару-трійку років щось даху-срывательное, щось круте і щоб цим реально можна було користуватися.

З сучасних трендів можна звернути увагу на Google Glass, але ви ж знаєте, як неспішно розвиваються проекти інтернет-гіганта. А Apple привчила до того, що навіть на старті революційний продукт зручний, цікавий і їм просто хочеться користуватися, а не побалуватися і закинути. Є надія на iWatch, але як-то революцією поки що цей проект не пахне.

Можливо преса разом з аналітиками теж зачекалися революції від Apple і розчарування від того, що її все немає і немає, прозирає в заголовках, у звітах і в прогнозах. А може Samsung просто не соромиться роздавати гроші, багато грошей, які вирішують масу проблем і здатні впливати на уми і думки.

Гадати можна довго, а поки ми маємо те, що маємо. Успіхи Samsung, безперечно, гарні й гідні поваги, це один з найбільш технічно просунутих представників в індустрії, але за фактом ці успіхи ще й активно роздмухуються, а також перебільшуються в пресі. У Apple успіхів не менше, а часто і більше, але реакція у преси скромніше. Люди хочуть чергову революцію в індустрії, вони її зачекалися і той, хто зробить цю революцію найближчим часом, надовго займе уми і серця споживачів... на пару років точно.