Apple відмовилася компенсувати кошти, витрачені на In-App

Останнім часом Apple доводиться вирішувати все більше суперечок, що стосуються вбудованих покупок. Зазвичай компанія встає на бік батьків, чиї недбайливі чада бездумно спускають купу грошей на In-App Purchase, проте, як з'ясувалося, бувають і винятки. Daily Mail вчора повідомила про нестандартному розгляді.

В інтерв'ю британській газеті 48-річний поліцейський Дауге Кроссман розповів, що прийшов в жах після дзвінка з кредитної компанії. Йому ввічливо повідомили, що на внутрішньоігрові покупки була витрачена вельми солідна за мірками простого трудівника сума - £ 3.700. З'ясувалося, що це справа рук його 13-річного нащадка. Розгніваний батько звернувся в представництво Apple, де заявив, що син не відав про тяжкості проступку. За словами поліцейського, хлопчина не здогадувався, що здійснює реальні покупки, оскільки всі програми вже були встановлені. Представники яблучної компанії, вислухавши кволі доводи, змушені були відмовити в поверненні коштів. Виявляється, єдиний спосіб дістати їх - це довести, що In-App були «шахрайськими».

Кроссман не знайшов нічого іншого, як повідомити про це Action Fraud, центр з контролю за махінаціями. Подальша доля коштів тепер в руках його колег, які і вирішать чи мав місце злочин. У будь-якому випадку Кемерон, син поліцейського, повинен бути допитаний.

Я не думаю, що Кемерон міг зробити подібне навмисно, проте мені все одно було необхідно зафіксувати це на випадок, якщо є хоч якась можливість повернення коштів. Теоретично, тепер місцева поліція повинна зв'язатися зі мною, щоб опитати сина, але я відмовлюся призвести Кемерона добровільно, так що вони повинні будуть приїхати і заарештувати його. Такими діями я хочу збентежити Apple настільки сильно, наскільки це можливо, оскільки не розумію, як можна наживатися на дитячих іграх.

iPad у Кемерона з'явився в грудні. Як з'ясувалося, пристрої видавали в якості навчального інструменту всім учням в школі. Дауге Кроссман ввів дані про кредитки, коли хотів завантажити музичний альбом. Знав би він, чим це може обернутися! Згодом його нащадок здійснив понад 300 покупок в Plants vs Zombies, Hungry Shark, Gun Builder, Nova 3 і інших додатках.

Коли правда спливла, Кемерон швидко зізнався. У своє виправдання він заявив, що не відав про покупки, оскільки деякі програми спочатку були безкоштовними, а попередження про подальші витрати відсутні. Дауге вважає, що Apple «надула» його «старанного, ввічливого і свідомого» сина. «Скільки ще жителів Великобританії постраждають від цих додатків?»,- скаржиться він.

Як би те ні було, вся інформація передана в Action Fraud, де й буде проведено детальне розслідування. Після цього напрацювання повернуться в поліцію, яка вирішить, що робити далі. Поки що від офіційних коментарів правоохоронці відмовляються.

Нагадаємо, що це далеко не перша гучна розгляд в даній області. Щоб знизити кількість схожих випадків, Apple навіть забезпечила freemium-додатки спеціальними написами, що попереджають про наявність вбудованих покупок. Подивимося, до чого це призведе в подальшому. У будь-якому випадку, щоб уникнути неприємностей доступ до In-App можна просто обмежити. [dailymail]

P.S.: Щоб таке не повторилося з вами, ознайомтеся з інструкцією щодо заборони або обмеження внутрішньоігрових покупок.