Хто ці люди, які куплять Apple Watch

Оскільки реліз Apple Watch очікується зовсім скоро, а саме 14 лютого, аналітики поспішають максимально передбачити перспективи новинки. Не так давно дослідницька фірма UBS опублікував результати свого опитування, згідно з яким лише 10% користувачів iPhone по всьому світу готові придбати смарт-Apple в їх першому поколінні. Аналогічне опитування вирішив провести і ресурс Quartz, але обмежився американською аудиторією. Тим не менш, це один з основних світових ринків, на який можна орієнтуватися, і висновки вийшли цікавими.

На основі бази респондентів сервісу опитувань SurveyMonkey було опитано 811 жителів США, причому як власників iPhone, так і користувачів інших смартфонів. З результатами цього дослідження пропоную ознайомитися нижче. Відразу можна сказати лише одне: багато хто хоче побачити новинку наживо і лише тоді, на їхню думку, вони зможуть вирішити, чи брати її чи не брати.

Як ми вже знаємо, 42% американських власників смартфонів користуються саме iPhone. Ми також в курсі, що для використання Apple Watch необхідний і сам смартфон Apple. Половина з опитаних у даному дослідженні також є щасливими власниками iPhone. Так от, з усіх респондентів лише 2% заявили, що вони майже напевно куплять Apple Watch протягом року після релізу. Ще 3% зізналися, що вони, швидше за все, обзаведуться смарт-годинником від улюбленого виробника. У загальній складності 20% учасників опитування уточнили, що з деякою ймовірністю таки куплять собі новинку, а 80% прямо заявили, що не планують купувати Apple Watch протягом найближчого року.

Серед тих споживачів, у яких поки немає iPhone, відсоток бажаючих стати власниками Apple Watch ще менше. А саме, більше 90% респондентів і не думають обзаводиться смарт-годинами Apple (і відповідним смартфоном) і менше 1% учасників дійсно хочуть собі цей гаджет.

Найпростіша модель Apple Watch буде коштувати $350, не кажучи вже про більш люксових версіях. Ставлення споживачів до ціни новинки досить неоднозначно. Хоча більшість з бажаючих купити смарт-Apple говорили, що готові заплатити будь-яку ціну за них, на питання про ціну вони відповіли, що хотіли б все ж віддати за Apple Watch не більше $200.

Причина такого бажання зрозуміла в тому сенсі, що носяться аксесуари від конкурентів - Jawbone Up 24, Fitbit Flex, Pebble Steel, Nike+ FuelBand SE - коштують менше $200. Скоріше всього, це саме та ціна, яку звикли бачити покупці на продуктах в даній категорії. Так що теоретично Apple доведеться попотіти, щоб довести навіть своїм фанам, що її носиться гаджет набагато крутіше, корисніше і цікавіше конкурентів. Можливо, тоді народ буде готовий викласти за новинку в два рази більше, ніж коштують вже наявні на ринку гаджетів.

Хоча виробнику не звикати адаптувати свої пропозиції до умов ринку і потреб споживачів. Згадаймо хоча б історію з iPod. Коли плеєр тільки з'явився у продажу в 2001 році, його ціна була чи не космічної по тим часам - $400! Однак у підсумку світ побачили і більш дешеві моделі, наприклад, iPod shuffle за $50.

Цілих 85% респондентів з упевненістю заявили, що ні за яких умов не вибрали б люкс-версію Apple Watch, яка за чутками буде коштувати $4000. На дорогу модель смарт-годин Apple народ готовий витратити не більше $2000, і те, що таких сміливців з числа опитаних і готових купити дорогі смарт-годинник всього 5%.

Версія Apple Watch з 18-каратного золота займе своє місце в ніші предметів розкоші поряд з продуктами швейцарських брендів на зразок Rolex і Omega. (До слова, приблизно стільки ж, $4 тис., стоїть і Mac Pro.) Хоча ті 5% цікавляться дорогими смарт-годинами людей навряд чи сильно вплинуть на результати фінансових звітів про продажі новинки. Адже золоті смарт-годинник позиціонується радше як символ престижу, а не функціональний носиться гажет. Для статистики: швейцарські люкс-годинник становлять 2% усіх випущених у світі наручних годин, однак приносять чималі прибутки своїм виробникам. Але історія з Apple Watch навряд чи має щось спільне з прибутковістю.

Майже дві третини респондентів заявили, що приймуть рішення про купівлю Apple Watch лише після того, як на власні очі побачать цей носиться гаджет. І лише 11,2% готові придбати новинку від Apple, навіть не помацавши її.

Менше 3% заявили, що підуть в магазин дорогих годин у пошуках Apple Watch. Так що більшість споживачів готові відвідати Apple Store і там познайомитися з бажаним гаджетом ближче. У такому випадку у виробника є всі шанси успішно запустити продажу свого носимого пристрою. Адже в Apple Store, як ми знаємо, працюють хороші психологи і знавці маркетингових хитрощів, причому під керівництвом колишнього генерального директора Burberry. У цьому плані у Apple є перевага перед постачальниками конкуруючих смарт-годин, чиї продукти можна знайти в звичайних магазинах електроніки.

Не менш цікаво буде подивитися, як Apple підготує свої роздрібні магазини до запуску Apple Watch у продаж. Адже на відміну від iPhone і iPad смарт-годинах доведеться забезпечити більш камерну атмосферу в торгових точках, особливо це актуально для люксової моделі.

Для успішного запуску та хороших продажів Apple Watch потрібні позитивні відгуки професіоналів і простих фанів.

Більше 40% опитаних зізналися, що прислухалися до думки друзів про Apple Watch, перш ніж зважитися на покупку. Близько 29% зазначили, що коментарі та огляди професіоналів здатні вплинути на їх рішення про придбання новинки.

Дуже небагато вважають авторитетними відгуки зірок або відомих спортсменів. Однак керівництво Apple запросила чимало знаменитих людей на свою вересневу презентацію і навіть провело VIP-демонстрацію смарт-годин в рамках Паризького тижня моди. Можливо в Купертіно знають щось важливе про вплив думки знаменитостей на рішення обивателів про купівлю нового продукту. Нагадаю, що придбана Apple в минулому році компанія Beats заробила популярність і побудувала свій бізнес завдяки підтримці відомих людей.

Багато споживачі, перш ніж робити ту чи іншу покупку, проводять активний моніторинг теми в Мережі, вивчають коментарі інших користувачів, які переглядають рейтинги товару в різних онлайн-магазинах.

У ситуації з запуском Apple Watch споживачі також планують вивчити питання детально, перш ніж приймати рішення про покупку. Причому шукати інформацію вони збираються в першу чергу на офіційному сайті Apple, який лідирує у списку джерел лише з невеликою перевагою перед онлайнової майданчиком Amazon. Це й дивно, адже на даний момент Amazon навіть офіційно не продає iPhone, а щодо продажів Apple Watch на цьому сайті і зовсім немає ніяких даних. А раптом компанія захоче запустити свої власні смарт-годинник, які-небудь Amazon Fire Watch?

Тобто, більшість споживачів готові розглянути різні думки, перш ніж вирішити для себе, чи потрібні їм смарт-Apple.

Судячи з отриманими даними, більшість потенційних покупців Apple Watch і так носять наручний годинник. Так що покупка новинки не особливо вплине на їх звички. (До того ж, в Morgan Stanley з'ясували, що 63% споживачів по всьому світу користуються звичайними наручним годинником.) Близько половини респондентів в обговорюваному дослідженні зізналися, що носять наручний годинник, причому більшість воліє бренди на кшталт Timex або Casio, а також більш дорогі моделі від Seiko або Movado.

У цьому контексті зручність у використанні може стати ключовим чинником для прийняття рішення щодо нових смарт-годинах. Так, респонденти Morgan Stanley в своїй більшості зазначили, що саме комфорт в носінні годин став основним критерієм при покупці їх власних наручних аксесуарів. Майже 60% носять свої годинники практично весь час неспання.

Само собою, прогнози та оцінка перспектив - це одне, і зовсім інше - реальні результати продажів, отримані після появи новинки на магазинних полицях. І хоча до релізу довгоочікуваного гаджета ще є час на роздуми і фантазії, дуже хочеться, нарешті, дізнатися про справжні успіхи Apple Watch на ринку. [Quartz]

• Apple впровадить нову модель продажів у фірмових магазинах Apple Watch
  За кілька місяців з моменту анонса Apple Watch компанія встигла...
• В очікуванні Apple Watch
  Свої смарт-Apple анонсувала у вересні і навіть показала представникам...
• CEO T-Mobile про Apple Watch: «Вони стануть мейнстрімом»
  Залишається буквально кілька місяців до старту продажів анонсованих на осінній...