Великі рітейлери США готуються до війни проти Apple Pay

Думаю, ви всі чули такі історії: хороша технологія йде проти існуючих домовленостей великих компаній, і ті намагаються обмежити її використання скрізь, де мають вплив. Ось ще одна така в скарбничку.

Назвати Apple Pay по-справжньому інноваційною технологією не можна з поваги до NFC-платежів, успішно працюють вже багато років. Але ще ніколи подібна система не була настільки прозорою і зручною. Покупці великої мережі американських аптек CVS і Rite Aid не зможуть оцінити цих переваг: напередодні система була заборонена до використання, та причини такого рішення передбачувані. Більш того, вони набагато цікавіше, ніж здається на перший погляд.

Removing NFC devices to block #ApplePay seems rather unfortunate @CVS_Extra @riteaid pic.twitter.com/v6zQXzmeSR

- Denny Choi (@choi_denny) 26 жовтня 2014

Починаючи з учорашнього дня, аптечні мережі CVS і Rite Aid в США негласно заборонили покупцям використовувати будь-які методи NFC-платежів. Під обмеження потрапила не тільки нещодавно запущена система Apple Pay, але і схоже рішення від Google під назвою Wallet. Темпи використання останньої наближалися до статистичної похибки, тому причина явно криється в Apple Pay. Керівництво обох аптек ніяк не прокоментувало ситуацію, але їх відвідувачі вже зіткнулися з несподіваним рішенням. Ще недавно все функціонувало нормально.

Журналісти почали шукати причини одночасного відмови від в цілому нешкідливою системи NFC - і знайшли їх. Виявляється, що CVS і Rite Aid належать до консорціуму рітейлерів, які працюють над своєю власною системою мобільних платежів під назвою CurrentC. Працює вона так: фірмовий додаток на пристрої користувача запускається перед оплатою замовлення і демонструє QR-код, який зчитується продавцем.

В консорціум входять гіганти роздрібної торгівлі в США: Walmart, Best Buy, Kmart і 7 Eleven. Система CurrentC розроблялася з 2012 року, і зараз в App Store доступно те саме додаток, працювати з яким можна тільки через систему запрошень. На перший погляд, ситуація зрозуміла: члени консорціуму просто не хочуть відмовлятися від свого власного сервісу, в який вклали сили і великі гроші.

Експерти вважають, що головна причина різкого відмови CVS і Rite Aid від Apple Pay полягає в неможливість зберігати і обробляти персональні дані кожного клієнта. Справа в тому, що рішення від Apple не передає продавцю ніяких особистих даних покупця - лише абсолютний мінімум інформації, необхідний для успішного процесингу платежу. У той же час CurrentC зобов'язує користувача внести свої особисті дані, які будуть передаватися торговцеві при здійсненні платежу. А адже це найцінніша інформація з точки зору бізнесу, що дозволяє вибудовувати складні і найбільш ефективні програми підвищення попиту і лояльності.

I'm just glad that Walgreens/Duane Reade is my local pharmacy. Shame that CVS, Rite-Aid, etc. are turning off NFC readers b/c of greed

- Christscreama Warren (@film_girl) 25 жовтня 2014

Навіть після жорсткого заборони Apple Pay, ймовірність успіху CurrentC вкрай сумнівна без агресивної підтримки найбільших рітейлерів США. А ті воліють зберігати мовчання, спостерігаючи за ситуацією з боку. Пересічні американці теж не сильно страждають. На даний момент користувачі iPhone 6 можуть, посміхнувшись, піти в конкуруючі аптечні мережі - наприклад, не менш відомий Walgreens, відкрито підтримує технологію Apple. Груба боротьба з прогресом рідко приносить плоди, і якщо CurrentC тихо зникне з поля зору через рік-інший, ніхто не буде здивований. [ap]