Репортаж зі старту продажів iPhoneв Токіо

Нам пише Артем (iGallardo) Мелентьев.

Ви вже читали, як відбувається старт продажів айфонів в Мюнхені, Гамбурзі та Москві. Тепер перенесемося в Токіо.

На хвилі ажіотажу, пов'язаного з початком продажів нових iPhone в Росії, я хотів би поділитися з вами, шановні читачі, своєю історією покупки iPhone 6 в Японії.

Моє знайомство з Країною Висхідного Сонця вперше відбулося в лютому 2014 року (як і редакції iPhones.ru). Це було перше подорож до Японії і взагалі Азію, як таку. Далека країна здавалася дуже незвичайною і дивовижною - головою не встигав крутити. Майже відразу після повернення в Москву, в березні, була спланована наступна поїздка в Токіо на кінець вересня. Ох, не думав я тоді про презентації нових iPhone.

Дев'ятого вересня Apple розкрила карти, представивши громадськості дві нові моделі iPhone. До списку країн "першої хвилі продажів", як і роком раніше, потрапила Японія, де вже 19 вересня почалися продажі заповітних смартфонів. Пам'ятаючи про майбутню поїздку, я серйозно задумався про придбання нового iPhone, але дізнатися що-небудь, крім цін, на японському сайті компанії виявилося досить важко. Тоді ж і було прийнято рішення діяти по обстановці. Через три дні після початку японської кампанії, 22 вересня, я вирушив зі столичного Шереметьєво прямо в далеке острівна держава.

Вранці 24 вересня я вирішив організувати розвідку боєм, відвідавши найближчий від готелю Apple Store - один з найвідоміших шоурумах компанії, що знаходиться у фешенебельному районі Гінза. Перше, що кинулося в очі, це кількість людей. Я щиро не очікував, що їх буде так багато, адже з початку продажів нових iPhone пройшла вже майже тиждень. В магазині виразно виділялася довга струнка чергу, чекала придбання "яблучної" новинки. Я звернувся за інформацією до консультанта в фірмової синій футболці. На найчистішому англійською мовою (як пізніше з'ясувалося, весь персонал Apple Store Ginza прекрасно нею володіє) мені розповіли про цікаву системі попереднього замовлення. Згідно їй, ви бронюєте бажану модель iPhone через Інтернет з 12 ночі до 7 вечора, а потім, якщо вам пощастить, в той же день отримуєте замовлення в магазині в години його роботи - з 10 ранку до 9 вечора. Є обмеження і щодо кількості телефонів - не більше одного девайса на один Apple ID і, відповідно, одне ім'я в день. Доставка замовлення з Apple Online Store в Японії займає від трьох тижнів до одного місяця, що було б для мене недозволеною розкішшю, адже вже 27 вересня я повинен був відправитися додому.

Усвідомивши той факт, що тут і зараз отримати заповітний гаджет не вийде, я відправився за своїм подальшим справах, розраховуючи замовити iPhone рівно опівночі за токійським часом, а потім вранці його в цьому самому магазині і забрати.

Рівно в 12 годин ночі 25 вересня я ввів в Гугл рекомендований мені запит 'Applestore Ginza", і, цілком очікувано, потрапив на сайт шоурума, представлений повністю на японській мові. Зрозуміло, мій словниковий запас обмежується лише словами 'коничива' і 'домо', чого для замовлення телефону було явно недостатньо. Не бажаючи обтяжувати консьєржа готелю, у якого і без мене повно турбот, я прийняв цей виклик і озброївся Google Translate. Хотів би зазначити, що якщо ви знаєте англійську, то краще переводити саме на нього, так як переклад на російську відверто 'кульгає'.

Дбайливо переводячи кожне попадавшееся мені слово, я зумів знайти необхідну сторінку замовлення, на яку і перейшов. На ній ви можете переглянути можливість бронювання кожної окремої моделі iPhone в обраному на території Японії Apple Store. У Токіо знаходяться три магазину, проте я розглядав виключно на Гинзе - що називається, за територіальною ознакою.

Після введення Apple ID, ви потрапляєте на сторінку, де вже безпосередньо вибираєте магазин і модель iPhone. Пункти з вибором магазину, моделі (iPhone 6 або 6 Plus) і кольору пройшли гладко, однак ця гладь розбилась об каміння пункту з вибором обсягу пам'яті. Кнопки вибору були неактивні, а вище виводилися червоні ієрогліфи, які повідомляли про неможливість замовити цей пристрій. Зміна моделі або кольору плодів не принесли - всі вони були недоступні. Приблизно до години ночі я оновлював сторінку з періодичністю в 5-10 хвилин, однак ситуація з наявністю апаратів не змінювалася. Засмутившись, я пішов спати. Лежачи в ліжку, я ще деякий час роздумував про японській системі замовлення та навіть почав будувати плани на придбання нового телефону в Росії.

Прокинувшись о восьмій ранку, я почав збиратися на сніданок. Перед виходом з кімнати, я вирішив скористатися спробою останньої надії, і в черговий раз ввів свій Apple ID в поле входу в систему. І яке ж було моє здивування, коли бажаний 64-гігабайтний iPhone 6 кольору Space Gray виявився доступний для замовлення. Вибравши обсяг пам'яті, переді мною відкрилися два недоступних раніше пункту - контактні дані, які додаються автоматично з Apple ID, але можуть бути змінені вручну, і вибір часу отримання замовлення. Після підтвердження на електронну пошту прийшло повідомлення, в якому були вказані вибрані модель, магазин і час отримання замовлення. Трохи пізніше, я детальніше вивчив наявні моделі - в наявності були тільки iPhone 6 з об'ємом пам'яті 64 і 128 гігабайт. Всі моделі iPhone 6 Plus, а також 16-гігабайтні iPhone 6 і раніше залишалися недоступними для замовлення. Не можу однозначно відповісти на питання, чому телефони з'явилися в системі лише вранці і навіть не в початку години. Дозволю собі припустити, що в систему йдуть поступові "вкидання" наявних апаратів, щоб дати можливість всім бажаючим вибрати потрібну модель і зменшити черги безпосередньо в самому магазині.

Найзручнішим для мене виявився проміжок часу з 11 до 12 годин. Рівно в 11 ранку я вже був на Гинзе біля знаменитого магазину. Чергу в цей день мені здалася ще більше, ніж днем раніше, проте це мене не збентежило, а лише навпаки додало ентузіазму. На початку черги консультант перевірив в мене прийшов e-mail з підтвердженням замовлення, після чого дозволив присоедиться до іншим сервісам. Очевидно, що більшість людей в цій черзі представляли японці, і були лише дуже нечисленні особи інших національностей, які також, як і я, впоралися з японським веб-сайтом компанії. До речі, на черзі були вже і ті, хто тримав у руках новинку від Apple і, по всій видимості, прийшов за другим "яблуком". Годинне очікування не здавалося довгим - "маршрут" пролягав повз стендів з різними девайсами, так що у всіх було достатньо часу вивчити Air iPad, iPad mini, iPhone 6, iPhone 6 Plus і навіть новий Mac Pro, який здалеку, якщо чесно, здався мені дизайнерським сміттєвим відром. З колонок лунали треки таких популярних груп, як Gorillaz, Moby та Maroon 5, в такт яким можна було тихенько пританцьовувати. Особливо приємно в цій черзі було зустріти консультанта, який розповідав мені про систему замовлення днем раніше. Він впізнав мене серед численних відвідувачів і щиро порадів, що мені вдалося оформити попереднє замовлення.

Контроль за порядком забезпечували два поліцейських. Це мене порядком здивувало - і без того консультанти грамотно розподілили потік людей, а дисципліновані японці не лізли вперед раніше часу. Разом з усіма тут стояли і дві вагітні жінки - винятків у цій черзі не було.

Рівно в 12 годин дня прийшов і моя черга отримувати заповітний девайс. До цього моменту на окремому столику вже була приготована обрана мною модель iPhone, а привітний стафф очікував своєї можливості допомогти новоспеченим власникам iPhone. Так я і познайомився з консультантом Алланом, який став моїм персональним менеджером в питаннях купівлі iPhone 6. Відійшовши вбік і, розташувавшись на стенді з Macbook Air, у якого на той момент не було людей, мені запропонували допомогу з активацією пристрою. Я відмовився, бо хотів зробити цей процес самостійно. Коли ж я повідомив, що хотів би придбати фірмовий чохол, ми вирушили на другий поверх, де погляду відкрилися численні аксесуари, програмне забезпечення і відомий Genius Bar. Там мною був обраний фірмовий шкіряний чохол для iPhone 6, а також Smart Cover для iPad. Не залишилася без подарунка і бабуся - для неї був куплений білий 16-гігабайтний iPhone 5C, на заміну її видавшему види iPhone 3GS.

Вартість iPhone 6 з об'ємом пам'яті 64 гігабайти склала 80 тисяч єн, а підсумковий "улов" у вигляді двох смартфонів і двох чохлів обійшовся у 138 тисяч ієн - трохи більше 47 тисяч рублів - без урахування податків. Спасибі, Tax-free.

Зробивши спільну фотографію з усміхненим Алланом, я з фірмовим сірим пакетом відправився в кафе в торговий центр навпроти, щоб обмити покупки.

В районі половини другого дня я зловив таксі і відправився по своїй подальшій програмі. Проїжджаючи повз Apple Store, переді мною постала картина черги, виходить на вулицю і йде за ріг будівлі магазину - сотні майбутніх власників нових iPhone проміняли ситний обід на один єдиний фрукт - "Яблуко".