Гуру інтернет-маркетингу з Nike займеться рекламою в Apple

Використання Інтернету і, зокрема, соціальних мереж для залучення споживачів і просування товарів - звичайна практика для багатьох компаній в наші дні. Але не для Apple, адже досі компанія покладалася виключно на свою репутацію і інтерес шанувальників її продукції до новинок. Але на тлі того, що Тім Кук, новий генеральний директор і наступник Стіва Джобса, поступово змінює політику управління компанією з Купертіно, Apple виявилася готова до змін і в просуванні своїх новинок. Вона відкрила нову посаду - директор з інтернет-маркетингу - та вже навіть найняла висококласного професіонала в цій галузі.

Займатися просуванням продукції і рекламою роздрібних магазинів Apple в Інтернеті і в соціальних мережах буде колишній голова підрозділу маркетингу в соціальних мережах Nike, Муса Тарік. Він буде звітувати безпосередньо перед Анжелою Арендс, старшим віце-президентом з роздрібної торгівлі Apple по всьому світу. Цікаво, що до Nike Тарік вже співпрацював з Арендс в Burberry, і там він також відкривав і розвивав підрозділ інтернет-маркетингу.

Варто зазначити, що такий крок - це серйозне рішення і велика зміна в рекламній політиці Apple. Адже досі компанія не була представлена в соціальних мережах і її співробітникам заборонялося створювати профілі, що свідчать про їх роботу в Apple, Facebook, Instagram і Twitter. Електронні адреси членів колективу не розголошуються, так що навіть зворотний зв'язок зі споживачами за допомогою електронної пошти виключена. Всі ці обмеження, як тепер вважається, позбавляли Apple індивідуальності, відкритості та персонального підходу до покупців. Більш того, американський виробник ніколи не проводив акцій, не приваблював знаменитостей до реклами і не роздавав подарунки, як це роблять інші бренди. Однак тепер, з приходом Муси Таріка і впровадженням нових принципів реклами все це стане можливим.

До речі, Тім Кук і Анджела Арендс - поки що єдині представники Apple, які пишуть про компанії в Twitter. Причому, у Кука аккаунт у соціальній мережі з'явився лише рік тому, і в ньому поки що лише 82 публікації, копії офіційних прес-релізів Apple. У своєму мікроблозі в Twitter пані Арендс опублікувала лише одне повідомлення про Apple - про відкриття магазину в Токіо в червні.

У свою бутність главою з реклами в соціальних мережах в Nike Тарік спеціалізувався саме на онлайновому маркетингу. На нетрадиційні види реклами Nike витратила $1 млрд, а це набагато більше, ніж компанія інвестувала в рекламу по телевізору і в друкованих виданнях. Серед використовуваних Таріком технік - рекламні ролики виключно для Інтернету, запрошення професійних спортсменів для участі в рекламі, онлайнові акції з підписками і подарунками.

Для порівняння: весь рекламний бюджет Apple, а це $1,1 млрд, витрачається на традиційні засоби інформації, включаючи телебачення, друковані видання та білборди. При всьому цьому Apple вкрай популярна в соціальних мережах, користувачі активно пишуть і говорять про компанії та її продукції, маса новинних ресурсів присвячена виключно товарів з яблучним логотипом. Так чому б не скористатися таким величезним простором для діяльності і не почати просувати продукти там, де люди дуже цікавляться ними?

В описі посади Муси Таріка йдеться:

Ця посада керівника вищої ланки передбачає управління ініціативами глобального цифрового маркетингу в підрозділі роздрібної торгівлі Apple.

У свою чергу серед обов'язків згадується наступне:

Розробка та впровадження успішних ініціатив інтернет-маркетингу, спрямованих на зміцнення репутації бренду, збільшення частки ринку, активізацію лояльності клієнтів, створення спільноти споживачів та активізацію продажів.

Інші обов'язки Таріка включають розробку стратегії просування продукції в роздробі, роботу з веб-сайтами компанії та інтеграцію їх з реальними магазинами, маркетинг по електронній пошті і в соціальних мережах, а також в додатках для iPhone і iPad. Також передбачається організація акцій та цікавих подій у магазинах із залученням споживачів та створенням їх лояльного спільноти та оптимізація співпраці міжнародної команди Apple. [ifo Apple Store]

Тарік вже приступив до своїх обов'язків в Apple, а в своєму Twitter в перший робочий день він залишив таке повідомлення:

Перший день у школі. Сподіваюся, що я люблю іншим дітям!