Південнокорейська антитрестовая організація почала боротьбу з Apple і Google

У Південній Кореї розпочалася активна боротьба з нібито нечесними практиками роботи магазинів додатків для мобільних платформ. Зокрема, Служба з нагляду за дотриманням антитрестового законодавства зобов'язала Apple і Google переглянути і виправити дискримінаційні правила, в тому числі і відмова у поверненні сплачених коштів в іграх або при покупці додатків. Це перший в історії випадок, коли антимонопольна організація зробила коригуючі заходи у сфері роботи міжнародних магазинів додатків.

У своєму прес-релізі корейська Комісія за справедливою торгівлі (FTCK) опублікувала наступну заяву:

Ми очікуємо, що захід, розроблена для захисту споживачів, матиме необхідний позитивний ефект у подібних справах по всьому світу.

Згідно з рішенням FTCK, магазин додатків Google Play змушений буде обзавестися системою повернення користувачам сплачених ними коштів. Її слід розробити на основі підходу самих розробників до компенсації коштів. У випадку з iTunes представників Apple зобов'язали повідомляти користувачів щоразу, коли змінюються умови контрактів із розробниками.

Постанови FTC можуть стати критерієм оцінки для інших країн, де спостерігається збільшення числа скарг від споживачів на несправедливі правила контрактів з компаніями, які володіють мобільними магазинами додатків. У той час як Google планує адаптувати правила роботи магазинів додатків лише у себе на батьківщині, Apple заявила про глобальні зміни в цій сфері.
Гванг Он-чул, глава підрозділу погоджувальних контрактів у корейської Комісії зі справедливої торгівлі

Цікаво, що раніше, у березні цього року FTCK і наказала місцевим корейським фірмам, таким як KT, SK Planet, LG Electronics і LG Uplus змінити свої несправедливі умови ведення бізнесу в контрактах з магазинами додатків. Однак Samsung в даному приписі не згадувалася.

Нарешті, в корейському прес-релізі можна зауважити одну дуже дивну заяву:

На даний момент у користувачів немає можливості отримати назад свої смартфони [iPhone] після ремонту у місцевих майстернях. Йонг Чул-ван, офіційний представник Коаліції громадян за економічну справедливість, заявив: «Ми подаємо скаргу на Apple з метою з'ясувати, чи не є це несправедливої торгової практики».
Прес-реліз Комісії справедливої торгівлі, Корея

Розсудливим людям зрозуміло, що це не що інше, як перебільшення, яке напевно отримає спростування. Але ця заява все ж може зіграти негативну роль іміджі iOS-пристроїв і переманити частину споживачів в табір прихильників Android. [Patently Apple]

Варто також відзначити, що в Google Play спочатку була впроваджена проста система відмови від покупки буквально по натисненню однієї кнопки, але зробити це можна лише протягом 15 хвилин після придбання. Я вважаю цю систему справедливою і не розумію обурення корейської антитрастовой організації. А ось що стосується Apple, то в App Store з поверненням коштів все набагато складніше, і якщо компанія допрацює цю систему, то користувачі з задоволенням скажуть їй і корейцям «спасибі».