[Dev Story] Pocket Lists. Історія про $71 000 за два з половиною роки

Нам пише Володимир Тупоршин.

У грудні 2011 року я випустив додаток для роботи зі списками справ Pocket Lists. Ось вже два з половиною роки додаток розвивається, і загальна сума продажів програми на сьогодні перевищила $71000. Під катом ділюся досвідом і статистикою продажів програми.

Загальний графік продажів програми з грудня 2011 по травень 2014 по днях (по-вертикалі - продажу за день):

Найбільший пік продажів програми припадає на початок 2012 року: додаток було виділено Apple на головних сторінках New & Noteworthy і what's Hot в російському і американському (!) App Store. Подальші піки - огляди в різних популярних ресурсах, у тому числі на iPhones.ru.

Про сплески продажів в результаті публікацій оглядів додатків розповідають розробники. Якщо цікаво почитати про досвід оглядів для Pocket Lists, рекомендую почитати Dev Story та її продовження, які публікувалися на iPhones.ru два роки тому. У цій статті я хочу розглянути не піки продажів, а продажі і вплинули на них фактори в більш тривалому періоді - за всі два з половиною роки існування програми.

Загальні продажі по країнах:

Надихнувшись хорошим стартом програми, я вирішив додати в додаток підтримку декількох мов, очікуючи, що раз вже Apple виділили додаток на головній сторінці американського App Store, то і в інших країнах буде та ж ситуація.

Над локалізацією додатки працювали спільно з перекладачами (носіями мови) через сервіс ICanLocalize і додали підтримку аж 13 мов. Два місяці копіткої тестування і спільної роботи з перекладачами - але ніякого результату у виділенні додатки в App Store продажі не було.

Локалізація - трудомістке заняття: потрібно багато перевіряти, тестувати, спілкуватися з перекладачами, оплачувати їх роботу, готувати скріншоти і опису для App Store. Якщо у вас маленька команда, все це стримує роботу. Локалізація - це, звичайно, потрібно і в довгостроковій перспективі ефективно, але якщо починати заново, зараз я б не став передчасно відволікатися на неї. Можна додати підтримку ключових мов, але не більше. З досвіду Pocket Lists скажу, що швидше всього окупилася локалізація на англійську, російську, німецьку і японську мови. Решта мов, на які локалізована поточна версія програми - французька, італійська, іспанська, португальська, датська, голландська, китайська, корейська - не дали швидкого ефекту, а витрати на локалізацію на окремі мови навіть не окупилися.

Використання додатка протягом останніх 6 місяців за даними Google Analytics:

Використання пристроїв протягом останніх 6 місяців: 83% - iPhone, 16% - iPad, 1% - iPod touch.

У листопаді 2012 року була випущена iPad-версія додатків - додаток стало універсальним. В результаті продажу в середньому збільшилися більш ніж в два рази!

Є різні думки щодо того, чи варто робити iPhone і iPad-версії окремими додатками або ж одним універсальним додатком. Для різних проектів підхід може відрізнятися, але для Pocket Lists я вибрав варіант універсального додатка і вважаю, що вибір був правильним. Це дозволило закріпити додаток в топ-чартах, відповідає загальній ідеології програми all-in-one, так і продовжувати розвиток і підтримку проекту в такому варіанті дешевше.

Після оптимізації опису програми в App Store (ASO - App Store Optimization) і оптимізації сайту програми для пошукових систем (SEO) і продажу зросли у середньому ще на 20%:

Оптимізація для App Store (ASO) полягала в оптимізації ключових слів і назви програми. Наприклад, якщо раніше назва була просто Pocket Lists, то тепер в нього були додані ключові слова:

Pocket Lists - To-do List & Checklist
Pocket Lists - списки справ і завдань
Pocket Lists - To-Do-Liste & Aufgabenliste
і т.д. на інших мовах.

На додаток до ASO сайт програми також був оптимізований для пошукових систем по ряду нішевих пошукових фраз (різних варіацій зі словосполученням to-do list app), що збільшило трафік з пошукових систем приблизно на третину.

Так як Apple не надає розробникам статистику переглядів сторінки додатка в App Store, складно оцінити, яка саме оптимізація дала більший ефект, але в середньому рівень продажів програми після проведеної пошукової оптимізації збільшився на 20%.

Я пробував встановлювати різну вартість програми: від 0,99 до 5,99 доларів. Іноді вартість на деякий час знижувалася з позначкою кшталт «60% OFF! DOWNLOAD TODAY!», іноді без будь-якої позначки просто заради експерименту. Порівняльний графік усередненого денного рівня продажів в залежності від вартості програми (у доларах США за даними 2013 року):

Зміна ціни хоч і впливає на загальні продажі додатка, цей вплив в цілому відповідає денним коливань рівня продажів, і його не можна назвати значним. У підсумку для Pocket Lists я зупинився на ціною $4.99 як на деякій золотій середині, заснованої на продажах, співвідношення функціональності і загальних очікувань від програми, так і на власних внутрішніх відчуттях.

Чотири рази пробував безкоштовні роздачі додатки: як просто тимчасово знижуючи вартість додатки до нуля, так і (два рази) у співпраці з сервісом appturbo.it, що спеціалізуються на промо-акціях з безкоштовними додатками.

За весь час у загальній складності було 828 524 завантаження додатка. З них 97% (!) припали на період безкоштовних роздач програми.

Скачувань день роздачі дійсно дуже багато (для Pocket Lists доходило до 200 000 в день). Більшість з завантажують безкоштовно, за моїми приблизними оцінками, близько 85-90%, просто встановлюють додаток і не використовують його. Постійних користувачів програми безкоштовні роздачі приносять не так багато, хоча досить швидко дозволяють зібрати нові відгуки в App Store. Продажу після роздачі збільшуються в два-три рази на день або два, але потім повертаються на колишній рівень.

Вклав близько $300 на платну рекламу в Google Adwords і близько $400 в рекламу на Facebook. В результаті не було навіть натяку на який-небудь ефект на графіку продажу. Коли додаток коштує кілька доларів, платити по долару і більше за один клік по рекламному оголошенню - для інді-розробника, який вкладає особисті гроші, просто нераціонально.

У доповнення до графіків дозволю собі кілька висновків та рекомендацій розробникам:

• Не захоплюйтеся функціональністю програми. Складну функціональність досить дорого підтримувати, а помилки або нерозуміння функціональності користувачами відразу призведуть до поганих відгуків про додатку в App Store. В Pocket Lists самий складний функціонал пов'язаний з синхронізаціями. Помилки синхронізацій, з якими стикаються користувачі (іноді із-за нерозуміння як це повинно працювати, іноді сторонній сервіс не відповідає, іноді відбувається конфлікт декількох одночасно включених синхронізацій) для Pocket Lists забезпечують 80% усіх негативних відгуків про додатку в App Store. Якщо б спочатку окремий функціонал синхронізацій був обмежений або навіть не реалізований взагалі, ймовірно, загальний бал додатка (а в російському App Store середній бал за весь час становить 4.5 при приблизно 1000 відгуках) був би ще вищим.
• Не підтримуйте старі версії iOS. В Pocket Lists початково була підтримка iOS 3.1.2, мотивована бажанням зробити додаток робітником на старих моделях телефонів, хоча ще тоді (при першому запуску в 2011 році) можна було відразу робити все тільки для iOS 5. Підтримка старих версій часом значно стримує швидкість розробки, і при цьому не приносить значного ефекту в продажах. Якщо ви хочете розробляти швидко, я рекомендую не боятися ставити в мінімальні системні вимоги останню версію iOS.
• Не додавайте локалізацію програми на нові мови передчасно, тим більше якщо у вас невелика команда. Краще витратити цей час на роботу над інтерфейсом або пошуковою оптимізацією додатки (SEO, ASO) - віддача буде швидшою.
• Випускаючи оновлення, не розраховуйте на виділення додатки в App Store (на фичуринг). Це, можливо, звучить банально, але судячи по собі і спілкуванню з іншими розробниками, кожен трохи розраховує на успіх при кожному оновленні свого додатка, особливо коли це оновлення масштабне і в нього вкладено багато праці. Будьте реалістами, уявіть яку кількість оновлень проходить через редакторів App Store - швидше за все ваше оновлення не буде помічено взагалі.
• Намагайтеся додавати в додатку підтримку всіх останніх фіч, які з'являються в нових iOS. Якщо ваш додаток підкреслює, наскільки крути iOS і пристрої Apple, то це значно підвищить ваш шанс бути виділеним в App Store. Саме це, до речі, привело до того, що Pocket Lists був виділений Apple New & Noteworthy: оновлення програми була додана підтримка нагадувань по геопозиции, а саме цей функціонал Apple як раз представив тоді в iOS 5.

Проект Pocket Lists створювався і розвивається мною паралельно основній роботі. На сьогодні у створення програми та власної хмарної інфраструктури синхронізації (Pocket Lists Cloud) вкладено все ще більше, ніж в цілому зароблено, але при збереженні темпів продажів вкладення повинні окупитися досить скоро.

Чи можна назвати проект комерційно успішним? Якщо дивитися на заробіток в App Store в «рожевих окулярах», то, звичайно, немає. Якщо порівнювати з більшістю проектів в App Store, то, напевно, так. Як би те ні було, це реальні цифри реального проекту, і висновки я надам зробити читачеві. Сподіваюся, що мій досвід допоможе багатьом початківцям розробникам планувати свої очікування при розробці і заробіток в App Store.

Дякую за увагу. Буду радий відповісти на питання в коментарях.

iPhone + iPad: 169 руб. [ Завантажити в App Store ]