Apple повертає гроші за несанкціоновані покупки в додатках, вчинені дітьми

З широким розповсюдженням мобільних пристроїв нерідко виникає ситуація, коли діти можуть необдумано здійснювати покупки в іграх і додатках. Ця проблема має масовий характер, нею навіть занепокоїлися Федеральна торгова комісія США (FTC) і Європейська комісія.

У січні цього року Apple уклала з FTC угоду, згідно з яким компанія зобов'язується повністю повернути кошти тим користувачам, чиї діти здійснювали неавторизовані (без відома і дозволу батьків) покупки. Загальна сума виплат становить близько $32 млн.

Виконуючи зазначену угоду, Apple почала розсилати електронні листи деяким користувачам iTunes, в яких пояснює, як можна отримати назад неправомірно витрачені гроші. Ця інструкція розсилається тим власникам мобільних пристроїв, які останнім часом здійснювали покупки в додатках.

Щоб претендувати на повернення коштів, користувачам необхідно виконати декілька дій. Спочатку потрібно знайти записи про скоєних у додатках покупки (перевірити квитанції від iTunes в електронній пошті або увійти в свій обліковий запис на сервісі за допомогою комп'ютера). Потім необхідно заповнити відповідну форму запиту і вибрати пункт «Повернення коштів за покупки в додатках, зроблені неповнолітніми». Посилання на форму доступна в листі.

Після цього Apple перевірить інформацію і повідомить користувача про статус повернення коштів за допомогою електронного листа. Всі виплати будуть здійснені до 15 квітня 2015 року. [Macrumors]