Apple випередила конкурентів серед виробників смартфонів за лояльність до бренду

Власників iPhone і інших пристроїв Apple нерідко звинувачують у надмірній відданості одного бренду, але наскільки сильна ця сама лояльність порівняно з іншими брендами? Відповісти на це питання дозволить невелике дослідження, проведене WDS. Однак слід враховувати, що стосується воно виключно смартфонів.

Користувачі iPhone дійсно виявилися найбільш лояльними: 76% користувачів наступним смартфоном знову виберуть пристрій від Apple. Найближчий переслідувач компанії з Купертіно - Samsung. У корейської компанії лояльність покупців складають 58%. LG, Nokia і HTC замикають першу п'ятірку. Їх результати 37%, 33% і 30% відповідно. Представники останньої трійки також розташувалися досить близько один до одного. Смартфон від Sony придбають 24% користувачів «розумного» телефону японської компанії. Для Motorola цей показник становить 24%, а для BlackBerry - 22%.

Всі ці дані досить показові, але набагато цікавіше дізнатися, чиї смартфони все-таки вибирають ті покупці, які зважилися змінити виробника. В даному випадку лідером виявилася вже Samsung. 34% покупців віддадуть гроші за новий смартфон корейської компанії. Apple друга, на користь iPhone готові проголосувати 24% користувачів інших смартфонів. Всі інші перераховані вище компанії відстають досить серйозно: їх смартфони виберуть від 3% до 9% покупців, що не так вже й багато. Крім того, ще 7% людей зроблять свій вибір на користь іншого виробника, назва якого не прозвучала у даній статистки.

У загальному і цілому дані виявилися цілком очікуваними. Лояльність користувачів Apple не підлягає сумніву, а ось Samsung продовжує залучати нових користувачів більше інших компаній. У першої двійки по-справжньому сильних і небезпечних конкурентів поки що не передбачається, якщо брати до уваги суто дані цього дослідження, а не конкретні пристрої, які представляють виробники. [Business Lounge]

А який наступний смартфон купите ви?