Користувачі скаржаться на працездатність функції Touch ID iPhone 5s

Через кілька місяців після покупки iPhone 5s деякі користувачі почали скаржитися на працездатність функції Touch ID, яка є однією з основних фішок вийшов нещодавно смартфона. У деяких випадках пристрій не сприймають розміщений на сенсорі палець або ж не підтверджують істинність відбитка пальця власника. Причинами такої поведінки сенсора можуть бути апаратні або програмні проблеми. Однак і сам користувач робить все, щоб сенсор не спрацював.

Сенсор сканера відбитків пальців виготовляється з кремнію, який дуже чутливий до впливу пилу і вологи. Бо для його захисту застосовується сапфір. І, якщо на поверхні кнопки Home виникнуть подряпини або потертості (хоча сапфір і дуже твердий матеріал), на сенсор буде передаватися спотворене зображення і його працездатність порушиться.

Викликати збої в працездатності сенсора можуть і алгоритми розпізнавання відбитків пальців. Справа в тому, що чим більший сенсор, тим більше точно він розпізнає відбиток пальця. Проте в конструкції iPhone 5s використовується відносно невеликий сенсор, обмеження на його розмір накладаються розмірами кнопки Home. Тому Apple змушена використовувати більш чутливі алгоритми, які можуть викликати помилкові і негативні спрацювання.

Нарешті, самі користувачі можуть володіти недостатніми знаннями щодо роботи технології біометричної захисту в iPhone 5s. Наприклад, для спрацьовування сенсора необхідно доторкнутися не тільки до самої кнопки Home, але і до сталевого кільця, розташованого навколо кнопки. Крім того, сенсор може не зовсім коректно працювати, якщо руки користувача надмірно сухі, вологі або жирні. Також з плином часу кнопка Home може забруднюватися, що позначається на працездатності сенсора. Тому періодично її поверхня потрібно очищати за допомогою тканини без ворсу. [Wired]